الخصوصية وملفات الإرتباط
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (Privacy & Cookies Policy)
1. مقدمة
نحن في شركة ميدياسيون تكنيكا – المالكة لمنصة CardPlusPlay.com والمسجلة في جمهورية السودان – نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية عند استخدامك للمنصة.
عند استخدامك لمنصة سوق CardPlusPlay.com توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها.
كما توضح حقوقك المتعلقة بهذه البيانات وفقًا للقوانين السودانية والقوانين الإقليمية والدولية.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الهوية (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد).
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور المشفّرة).
- تفاصيل الدفع والمعاملات.
- عنوان الـ IP، الجهاز والمتصفح، ومعلومات الاستخدام.
- المستندات اللازمة للتحقق من الهوية والامتثال للقوانين (مثل مكافحة غسيل الأموال).
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارته.
- تنفيذ العمليات ومعالجة المدفوعات.
- الامتثال للالتزامات القانونية مثل مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
- التواصل معك بخصوص الطلبات والدعم الفني.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض الترويجية، عند موافقتك المسبقة.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على أحد الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ عقد بينك وبيننا.
- التزام قانوني وفقًا للقانون السوداني أو الإقليمي أو الدولي.
- موافقتك الصريحة.
- مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وحماية منصتنا.
5. الإفصاح عن البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي الخدمات (مثل بوابات الدفع).
- الجهات الحكومية أو التنظيمية إذا طلب ذلك بموجب القانون.
- قد تستخدم المنصة أدوات من أطراف ثالثة مثل Google Analytics أو Facebook Pixel.
- شركائنا التجاريين عند الضرورة ووفق موافقتك.
- جهات مكافحة الجرائم الإلكترونية أو غسيل الأموال عند الحاجة القانونية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان هناك أساس قانوني لذلك. وتشمل المدد ما يلي:
- البيانات اللازمة لتقديم الخدمات: طوال فترة تقديم الخدمة، وبعدها لمدة زمنية تقتضيها القوانين (مثل قوانين الضرائب والمحاسبة).
- بيانات مكافحة غسيل الأموال: لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إنهاء العلاقة.
- البيانات التي تعتمد على موافقتك: حتى تسحب تلك الموافقة.
- البيانات التي تتم معالجتها لأسباب مشروعة: حتى تعترض بشكل فعال.
7. حقوقك كمستخدم
وفقًا للقانون السوداني ومبادئ حماية البيانات الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، لك الحقوق التالية:
- الحق في معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببياناتك الشخصية.
- الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
- الحق في الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة.
- الحق في طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- الحق في تقييد المعالجة في بعض الحالات.
- الحق في نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر (عند الإمكان).
- الحق في تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة تُخزّن على جهازك عند زيارتك للموقع.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، من خلال:
- تذكر تفضيلاتك.
- تتبع الاستخدام وتحليل الأداء.
- تقديم محتوى وإعلانات مخصصة (إذا وافقت).
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
9. حماية بياناتك
نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان، أو الإتلاف، بما يتوافق مع أفضل المعايير الدولية.
10. حماية القُصّر (الأطفال)
نحن في CardPlusPlay.com نولي أهمية خاصة لحماية خصوصية القُصّر، وخصوصًا الأطفال دون سن 13 عامًا.
- لا يُسمح للأطفال دون سن 13 عامًا باستخدام خدمات المنصة دون إشراف وموافقة صريحة من وليّ الأمر أو الوصي القانوني.
- نحن لا نقوم بجمع أو طلب بيانات شخصية من أي شخص نعلم أنه دون سن 13 عامًا بدون إذن ولي الأمر.
- في حال اكتشفنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من طفل دون علمنا ودون الحصول على موافقة ولي الأمر، فسنقوم بحذف تلك البيانات على الفور.
- نوصي أولياء الأمور بمراقبة استخدام أبنائهم للإنترنت ومساعدتهم على فهم كيفية حماية معلوماتهم الشخصية عند التصفح.
إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات دون موافقتك، يرجى التواصل معنا فورًا من خلال قسم "الدعم الفني"، وسنتخذ الإجراءات اللازمة على الفور.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة عند وجود تغييرات جوهرية.
هذه السياسة تُكمّل سياسة الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة، ويُرجى مراجعتها لمزيد من التفاصيل حول استخدام الخدمات.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد
الإلكتروني: [email protected]
العنوان
البريدي : الخرطوم، السودان – شركة ميدياسيون
تكنيكا
رابط صفحة
الدعم الفني : https://cardplusplay.com/support